Arquitectura del check-in digital: del documento del huésped al PMS
Del documento del huésped a la ficha cerrada en el PMS: así fluye el dato en un check-in digital bien diseñado, sin tecleo y sin errores.
1. Captura del documento
El huésped enseña el DNI, NIE o pasaporte —en recepción o desde su móvil en el pre check-in—. Se captura con el escáner de recepción, una tablet o el móvil del huésped.
2. Lectura con IA
Una IA de visión lee el documento, de cualquier nacionalidad y con o sin MRZ (ver la guía de OCR).
3. Datos verificados
Antes de seguir, los datos se verifican para que lleguen correctos y coherentes —sin caducados ni errores que luego rebotan en SES—.
4. Integración con el PMS
Los datos crean o actualizan el perfil del huésped en el PMS (p. ej. Oracle Opera vía OHIP), sin tecleo manual.
5. Cumplimiento y custodia
En paralelo, se comunica a SES.Hospedajes dentro de plazo y se custodia lo imprescindible cifrado, con borrado automático al vencer el plazo legal.
Preguntas frecuentes
¿Funciona en cloud o on-premise?
idSwift es cloud, con hosting en la UE; no requiere infraestructura en el hotel.
¿Qué pasa si el OCR falla en un dato?
El sistema detecta incoherencias y el recepcionista las corrige en pantalla antes de cerrar la ficha.
¿Qué equipamiento necesito?
idSwift proporciona el equipamiento: un escáner de recepción o una tablet, según prefieras. No requiere infraestructura en el hotel.
Esta guía tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento legal. Verifica los detalles con tu responsable de protección de datos.